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問題不在你說的內容， 在於你說的方式，
原本行不通的事、對方不想聽的話，怎麼換個說法讓結果大不同？
◎為什麼你都還沒開口，對方就忙著轉頭 為什麼你都還沒開口，對方就忙著轉頭 為什麼你都還沒開口，對方就忙著轉頭
．你沒有花心思 ．你沒有花心思 找理由
「很抱歉， 各位能讓我先印嗎？」和因為……「很抱歉，
各位能讓我先印嗎？」和因為……兩者成功機率分別為六和九，
開口要求同一件事，為什麼結果差這多？
．讓數字 為你說話 ，尤其是有故事的數字（但引用超過三個會反效果） ，尤其是有故事的數字（但引用超過三個會反效果） ，尤其是有故事的數字（但引用超過三個會反效果） ，尤其是有故事的數字（但引用超過三個會反效果）
「本公司的產品很耐用！」
倒不如說：「我們把產品送去測試，連續使用四萬小時完全沒故障。」 倒不如說：「我們把產品送去測試，連續使用四萬小時完全沒故障。」
．善用積極、充滿熱情的語言 善用積極、充滿熱情的語言 善用積極、充滿熱情的語言
拜訪客戶時，把「打擾你真是不好意思」換成高興見到； 拜訪客戶時，把「打擾你真是不好意思」換成高興見到；
「你現在有時間嗎？」換成請給我 3分鐘好嗎？」
結果就會不一樣。
◎操控人性弱點的 操控人性弱點的 心理學
．拿人手短，吃嘴軟 拿人手短，吃嘴軟 （互惠原則） （互惠原則）
不說 「參考一下」，要不說
「參考一下」，要「試用一下，搽看不買沒關係」、購物滿額送等於這件要錢。 「試用一下，搽看不買沒關係」、購物滿額送等於這件要錢。 「試用一下，搽看不買沒關係」、購物滿額送等於這件要錢。 「試用一下，搽看不買沒關係」、購物滿額送等於這件要錢。
另一招必殺技是：
先大費周章說明一、兩個產品或概念，讓對方拒絕第三件才是你真正要賣的。
．這是潮流！不跟的話，你就落伍了（風心理） 這是潮流！不跟的話，你就落伍了（風心理） 這是潮流！不跟的話，你就落伍了（風心理）
．稀缺理論： 稀缺理論： 不能說 「沒有」，要說 「沒有」，要說 「沒有」，要「這賣完了喔 」， 保證 顧客 再度上門。
．權威影響：「總統推薦的書」、公開說討厭，都能賣。 ．權威影響：「總統推薦的書」、公開說討厭，都能賣。 ．權威影響：「總統推薦的書」、公開說討厭，都能賣。 ．權威影響：「總統推薦的書」、公開說討厭，都能賣。 ．權威影響：「總統推薦的書」、公開說討厭，都能賣。
．標籤效應：「你的○與眾不同呢」，素昧平生人也會對釋出善意。 ．標籤效應：「你的○與眾不同呢」，素昧平生人也會對釋出善意。 ．標籤效應：「你的○與眾不同呢」，素昧平生人也會對釋出善意。
◎違反常理卻非好用的另類方法 違反常理卻非好用的另類方法 違反常理卻非好用的另類方法
．不傷和氣、得罪人的拒絕術 不傷和氣、得罪人的拒絕術 不傷和氣、得罪人的拒絕術
拒絕別人要有適當且充分的理由，像是： 工作忙碌、身體狀況欠佳 ，
甚至是「 最近做事不順」、甚至是「 最近做事不順」、甚至是「 最近做事不順」、今年 運途不好， 犯太歲」 …，雖然 很荒誕，但有效。
上班族想請假摸魚，你得給主管一個無法拒絕的理由；
老公不想幫忙做家事，你得給婆一個欣然接受的說法；
只要你願意照本書所說的 方法 做， 原本行不通的事、對方不想聽的話，
用幾句話便 能把事情解決，比動手做 還輕鬆。
《《99% 的人輸在不會表達 》1，說的是
話說對了，事就成。
公司裡該怎麼？麻煩沒《99% 的人輸在不會表達 》2，進一步告訴你
原本行不通的事， 對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同。
◎說「這 香蕉 很好吃喔」，沒人 很好吃喔」，沒人 理你 。改說「來自 阿根廷 的香蕉 」，很快完售。 」，很快完售。
◎「抽菸容易得肺癌！」和不，你身上味道好聞多喔戒效果差三倍。 ◎「抽菸容易得肺癌！」和不，你身上味道好聞多喔戒效果差三倍。
◎同樣一件事，為什麼這位主管交辦你 敷衍了事 ，另一位主管開口你就任勞怨？
◎畢竟、終 究、到底沒辦法………，為什麼這些字眼會拖垮人生？
要怎換個說作者李勁是資深文案、企劃編輯，
工就花大把時間跟人說話逼